2nd Level Supporter (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • Meerbusch
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für unseren Kunden, einem Elektronikhersteller, suchen wir am Standort Meerbusch einen 2nd Level Supporter (w/m/d).

Aufgaben:

  • Bearbeitung der beim IT-Service eingehenden Anfragen via Telefon und E-Mail
  • Analyse, Diagnose und Behebung komplexer PC-Probleme vor Ort inkl. Implementierung von Hardware-Lösungen oder externe Fehlerbehebung, falls erforderlich
  • Erfassung, Überwachung und Dokumentation des Problemlösungsprozesses des IT-Services
  • Usersupport beim Einsatz von Microsoft-Office-Paketen, des E-Mail-Systems (Exchange) und des gemeinsam genutzten Dateisystems
  • Präventive Instandhaltung, Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose von Soft- und Hardware (auch Peripheriegeräte und Netzwerk)

Anforderungen:

  • Gute Kenntnisse von Desktop-Betriebssystemen (einschl. Windows 10)
  • Sicher im Lösen von First-Level-Support-Probleme
  • Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse (einschl. MS-Office 365)
  • Erfahrung im Verteilen von Druck- und Fax-/Scan-Diensten
  • Erfahrung mit unabhängigen Anbietern
  • Active-Directory-Kenntnisse und Citrix-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung sowie fließende Englischkenntnisse

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-61213-AN