2nd Level Supporter (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • Bielefeld
  • Remote
  • Beginn: sofort/ nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Systemhauskunden suchen wir ab sofort einen 2nd Level Supporterr (m/w/d) am Standort Bielefeld

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet als Mitarbeiter:

  • Sie übernehmen den Second Level Support für die unten genannte IT-Umgebung
  • Die Kunden werden von Ihnen telefonisch, schriftlich und teilweise persönlich betreut
  • Sie fungieren als erster, direkter Ansprechpartner für alle technischen Fragen
  • Störungen werden von Ihnen priorisiert, bearbeitet und per Fernwartung behoben
  • Die fortlaufende Dokumentation im Ticketsystem zählt zu Ihrem Tagesgeschäft

Das sollten Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Praktische Erfahrungen im Telefonsupport (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline o. ä.)
  • Erfahrungen im Client Umfeld
  • Gute Windows 10 Kenntnisse, gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Desktops, Notebooks, Drucker, Hybrid) sowie Kenntnisse in Active Directory und Office 365
  • Kenntnisse im SSCM und Citrix Umfeld wünschenswert
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Nadine Gehl
Senior IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-63135-AN