Applikationsbetreuer (m/w/d)

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Köln
  • Beginn: ab sofort / nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für unseren Mandanten suchen wir am Standort Köln einen Applikationsbetreuer (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.

Dies erwartet Sie bei unserem Kunden:

  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsplatzoptionen für eine moderne Unternehmenskultur
  • Eine attraktive Vergütung und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
  • Flexibilität durch Home Office / Mobile Office-Optionen und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein umfassendes Gesundheitsangebot mit Prämienprogramm für aktive Pausen, Entspannungsmöglichkeiten und betriebsärztliche Betreuung
  • Ein Zuschuss zur Nutzung der Betriebskantine für eine ausgewogene Verpflegung
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, Events und weitere Angebote für ein rundum zufriedenes Arbeitsleben

Aufgaben:

  • Betreuung der Applikationen (1st & 2nd Level Support)
  • IT-Anwenderbetreuung
  • Analyse und Bewertung von fachlichen Anforderungen sowie Service Requests
  • Fehleranalyse und Behebung von Incidents und Problems in Zusammenarbeit mit dem Hersteller und dem entsprechenden Fachbereich des Kunden
  • Beauftragung und Koordination von Support- und Entwicklungsanfragen an externe Dienstleister
  • Erstellung von Dokumentationen für die Anwendungen
  • Durchführung von Workshops und Schulungen für Anwender
  • Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten

Anforderungen:

  • Umfangreiche Erfahrung im Betrieb von Softwareprodukten in umfangreichen IT-Landschaften
  • Kenntnisse in Microsoft Office, Confluence und Dokumentenmanagementsystemen (DMS)
  • Erfahrung in der Unterstützung der Dokumentation und Schulung von Anwendern
  • Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise.
  • Starke Dienstleistungsorientierung
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu deutschlandweiten Reisen (ca. 2 Mal im Monat) sowie Rufbereitschaft

Ihre Ansprechpartnerin

Nadine Gehl
Senior IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-63884-PV