ERP Kundensuppport Berater / Helpdesk Supporter (m/w/d)

Wenn Sie eine Leidenschaft für ERP-Systeme haben und eine herausfordernde Position als Service Desk Supporter suchen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie: ERP Kundensuppport Berater / Helpdesk Supporter (m/w/d)

Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden am Standort Bremen Verstärkung für das bestehende Team.

Aufgabengebiet:

• Bereitstellung technischer Unterstützung und Beratung der Kunden in Bezug auf die ERP-Softwarelösungen
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die im Zusammenhang mit der ERP-Lösung auftreten können
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen sowie deren Verfolgung und Lösung über das Ticketsystem

Anforderungsprofil:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d) oder ähnliches) bzw. ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
• Kenntnisse in der Administration und dem Support von ERP-Systemen (idealerweise proALPHA)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse & eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Support teilweise auf Englisch)
• Hoher Servicegedanke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub
• Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen
• Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Motiviertes Team in einer familiären, internationalen Unternehmenskultur