Motiviertes Team in einer familiären, internationalen Unternehmenskultur
Aufgabengebiet:
Anwenderbetreuung im Rahmen des 2nd-Level Supports
Erstellung von Datenexporten aus dem ERP-System
Bereitstellung des technischen Supports für die eingesetzten ERP-Module
Behebung von technischen Problemen und Störungen im Zusammenhang mit der ERP-Software
Überwachung des Systembetriebs und Optimierung der bestehenden Systeme und Funktionen
Dokumentation der Supportvorgänge in Tickertsystem
Anforderungsprofil:
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d) oder ähnliches) bzw. ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
Kenntnisse in der Administration und dem Support von ERP-Systemen
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse & eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Support teilweise auf Englisch)
Hoher Servicegedanke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
