First Level Supporter IT Service Desk (m/w/d)

  • Festanstellung
  • ITK
  • Köln
  • Düsseldorf

Für ein weltweit agierendes Maschinenbauunternehmen suche ich aktuell Unterstützung im First Level Support am Standort Düsseldorf.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Sicherstellung des Supports im Rahmen des globalen IT ServiceDesk vor Ort
  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents- und Service-Requests
  • Administration und Installation unserer Windows Clientsysteme
  • 1st Level Support unserer operativen Software sowie bei Störungen der Hardware (Clients, Smartphones)
  • Übergabe verschiedener Themen an den Second Level Support durch den Mitarbeiter inkl. der Fehleranalyse und Fehlerbeschreibung
  • Wahrnehmen der Dokumentation und des ständigen Wissenstransfer
  • Kenntnisse in der Softwareinstallation per Matrix42 wünschenswert
  • Unterstützung von weltweiten IT-Projekten

Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Fähigkeit zu analytischem Denken sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Deutschkenntnisse: mind. C1 Niveau
  • Englischkenntnisse: mind. B2 Niveau

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere HR Consultants

Ihr Ansprechpartner

Elmira Tagvoryan
HR Consultant


Referenznummer: TNLEC-5051