First Level Supporter (m/w/d)

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Bochum
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir im Rahmen einer Direkteinstellung einen First

Level Supporter (m/w/d) am Standort Bochum.

Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer

Traumjob sein!

Folgendes wird Ihnen als Mitarbeiter geboten:

  • Ein flexibles Arbeitsplatzmodell
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen Krankenhausverbund
  • Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Eine leistungsgerechte Vergütung und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgabengebiet:

  • Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen im Klinikumfeld
  • Telefonische Anwenderbetreuung und Remotesupport
  • Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem
  • Fehleranalyse im Rahmen des First Level Supports
  • Ständige Aktualisierung der Wissensdatenbank sowie Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker, Informatiker, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Praktische Erfahrungen im IT Support wünschenswert (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
  • Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker, medizinische Geräte) sowie sehr gute MS Office- und Windows-Kenntnisse
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


Jetzt bewerben

Referenznummer: TNLE-62203-PV