First Level Supporter (m/w/d)

Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Mainz.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:

• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Support
• IT Kundenbetreuung (vor Ort, telefonisch, per Mail)
• Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software sowie laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden
• Installation und Wartung von Windows-Clients
• Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Call Center Agent, Systemelektroniker, Kaufmann Systemmanagement, Informatiker, Elektriker (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im IT Support, User Help Desk o.ä.
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Clients, Server, Office 365) sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, TCP/IP, DNS, Switching, Routing, Firewall)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung

Das Angebot unseres Kunden:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich
• Sportangebot
• Mitarbeiterrabatte