Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Mainz.
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st Level Support
- IT Kundenbetreuung (vor Ort, telefonisch, per Mail)
- Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software sowie laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unseres Endkunden
- Installation und Wartung von Windows-Clients
- Dokumentation im Ticketsystem
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Call Center Agent, Systemelektroniker, Kaufmann Systemmanagement, Informatiker, Elektriker (m/w/d) oder vergleichbar
- Erfahrung im IT Support, User Help Desk o.ä.
- Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Clients, Server, Office 365) sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, TCP/IP, DNS, Switching, Routing, Firewall)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung
Das Angebot unseres Kunden:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
-
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich
- Sportangebot
- Mitarbeiterrabatte