First und Second Level Supporter (m/w/d)

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Wiesbaden
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: unbefristet

Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standort Wiesbaden

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:

  • IT Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail)
  • Analyse und Troubleshooting im 1st und 2nd Level Support
  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen gemäß ITIL
  • Unterstützung der CompanyCloud Datacenter Umgebung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Call Center Agent, Systemelektroniker, Kaufmann Systemmanagement, Informatiker (m/w/d) oder vergleichbar
  • Erfahrung im 1st- und 2nd- Level Support
  • Kenntnisse mit den aktuellen Windows Betriebssystemen (Client & Server)
  • Erste Kenntnisse in den Bereichen Exchange und Sharepoint sowie in den Bereichen Storage und Virtualisierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung

Das Angebot unseres Kunden:

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-60562