First und Second Level Supporter (m/w/d)

Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standorte Hamburg oder Leipzig.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:

• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st und 2nd Level Support
• IT Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail)
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
• Unterstützung im täglichen Betrieb unserer CompanyCloud Datacenter Umgebung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Call Center Agent, Systemelektroniker, Kaufmann Systemmanagement, Informatiker (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im IT Support, User Help Desk o.ä.
• Kenntnisse mit den aktuellen Windows Betriebssystemen (Client & Server)
• Erste Kenntnisse in den Bereichen Exchange und Sharepoint sowie in den Bereichen Storage und Virtualisierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung

Das Angebot unseres Kunden:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich
• Sportangebot
• Mitarbeiterrabatte