IT 2nd-Level Support Specialist (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist eine global tätige Unternehmensberatung mit vielfältigem Leistungsportfolio. Gut 1.000 Mitarbeiter in etwa 40 Büros rund um den Globus bringen vom hippen Start-up bis zum gestandenen Großkonzern ihr ganzes Know-how auf die Straße. Und sagen wir so: Es ginge schneller, Branchen aufzulisten, die man dort nicht berät, als umgekehrt. Für Sie geht es mitten in Köln/Bonn ans Werk.

Als IT 2nd-Level Support Specialist (m/w/d) ist in Direktanstellung bei unserem Auftraggeber Ihre Expertise gefragt. Hier bringen Sie den 2nd-Level Support auf die nächste Ebene.

Was bietet mir diese Position?

• transparente Feedbackkultur, viel Gestaltungsfreiheit und kurze Wege machen das Arbeitsumfeld angenehm, entspannt und human
• nutzen Sie Ihr Diensthandy gerne auch ganz privat
• Sabbatical und Home Office zeigen: Ihre Work-Life-Balance wird hier hoch gehalten
• Team-Spirit ist hier das A und O – und Holiday-Partys, Sommerfeste und andere Teamevents bringen das äußerst glaubhaft rüber ;-)
• gut, damit sind die ordentliche Küche, sowie Gratis-Getränke und -Joghurt eigentlich nur noch Formsache
• dazu kommen ein Kicker, Pkw-Stellplätze und Corporate Benefits
• Haben wir eigentlich schon den satten Bonus erwähnt?

Was werden meine Aufgaben sein?

• im bisher zweiköpfigen 2nd-Level Team verantworten Sie den Support von Microsoft Windows Störungen, sowie End-Usern und professionellen Business Applikationen
• dabei bearbeiten Sie behände die vorqualifizierten Tickets
• Guidelines werden von Ihnen eigenständig dokumentiert und erstellt
• die IT-Infrastruktur sind dank Ihrem geschickten Händchen frei von Störungen

Was sollte ich mitbringen:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich IT, Informatik oder Computertechnik haben Sie bereits in der Tasche und Sie sind seit einiger Zeit supportlich auf Level 2 unterwegs
• Sie bewegen sich sicher in Microsoft 365, Windows 10 & im Scripting
• Client-Anwendungen und professionellen Geschäftsanwendungen, einschließlich TCP/IP Netzwerke haben es Ihnen angetan
• Deutsch und besonders Englisch sprechen Sie fließend

Wenn Ihnen gefällt, was Sie hier lesen, schicken Sie mir einfach Ihre Unterlagen zu, gerne auch per Mail. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Viele Grüße