IT Admin 2nd Level und Projektleitung (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein Gesundheitsdienstleister, dem das Wohl von knapp einer halben Million Kunden am Herzen liegt und der seit mehr als 20 Jahren am Markt brilliert. Das erfolgreiche Direktmodell macht klar: Ohne IT und Softwareentwicklung keine erstklassigen Services. Und in NRW/Remote kommen Sie ins Spiel.

Als IT Admin 2nd Level und Projektleitung (m/w/d) ist in Direktanstellung bei unserem Auftraggeber Ihre Expertise gefragt. Hier bringen Sie den Support auf ein neues Level.

Was bietet mir diese Position?

• 13 Gehälter plus eine variable Komponente nimmt man doch gerne mit
• flexible Arbeitszeiten mit Erfassung gestalten die Arbeit fair und gut einteilbar
• 30 Tage Urlaub und 39 Wochenstunden sorgen für Entspannung
• standesgemäß wird betriebliches Gesundheitsmanagement hier groß geschrieben
• und auch die vermögenswirksamen Leistungen erfreuen Ihr zukünftiges Ich
• das Firmenticket und die hauseigene Kantine setzen dieser Liste die Krone auf

Was werden meine Aufgaben sein?

• Sie leiten eigenständig Projekte
• Betreuung der komplexen Infrastruktur zusammen mit Dienstleistern
• Sicherstellung proaktiver Kundenzufriedenheit, Supportqualität und Lösungsorientiertes denken
• Komplexe Probleme, mit denen der 1st-Level-Support an Sie herantritt, lösen Sie mit Leichtigkeit. Dabei haben Sie stets die SLAs im Auge
• Sie steuern Dienstleister
• Neben technischen Themen bringen Sie sich auch in organisatorische Aufgaben ein
• Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung zu gewährleisten

Was ist ein Plus (aber keine Voraussetzung)?

• Sie liefern Ergebnisse und sind ein Team-Player? Ich ziehe meinen Hut vor Ihnen!
• Sie kennen sich auch mit MS SQL Servern aus? Dann treten Sie näher!