Bewerbung als IT-Hotline-Agent (m/w/d)

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IT-Hotline-Agent (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • Mönchengladbach
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Wir suchen in Mönchengladbach mehrere IT-Hotline-Agents (m/w/d) für einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden.

Aufgabengebiet:

  • Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden in Bezug auf technische Fragen und Probleme
  • Diagnose und Lösung von technischen Problemen über Telefon, E-Mail oder Chat
  • Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice
  • Dokumentation aller Kundeninteraktionen und technischen Informationen
  • Weitergabe von komplexeren technischen Problemen an höhere Supportebenen, wenn erforderlich

Anforderungsprofil:

  • Erfahrungen im Telefonsupport (Call Center, Technische Hotline, Service Desk)
  • IT-Affinität / IT-Kenntnisse
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Organisationstalent

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


Referenznummer: TNLE-63395-AN