IT Service Desk Supporter (m/w/d)

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Köln
  • Beginn: sofort/ nach Absprache
  • Dauer: unbefristet

Unser Kunde bietet Ihnen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Ein gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander in einer modernen Unternehmenskultur
  • Eine gesunde Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
  • Gute individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Leistungsgerechte Bezahlung
  • Betriebsärztliche Betreuung sowie ein überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung

Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:

  • Mitarbeit im Tagesgeschäft der IT-Hotline / Service Desk
  • Telefonische Anwenderunterstützung
  • Störungsannahme, -qualifizierung und -bearbeitung
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung telefonisch und remote
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Mitarbeit in supportbezogenen IT-Projekten

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung beispielsweise als Fachinformatiker, Systemelektroniker, Systemkaufmann, Informatiker oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Praktische Erfahrungen innerhalb des IT-Supports (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline o. ä.)
  • Gute Kenntnisse der MS Office Produkte (Outlook, Word, Excel)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Organisationstalent
  • Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst
  • Teamplayer, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

Ihre Ansprechpartnerin

Sabine Schwieder
Senior IT HR Consultant


Referenznummer: TNLE-61230-PV