IT Service Desk Supporter (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • Mönchengladbach
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für einen langfristigen Einsatz bei unserem Systemhauskunden suchen wir dringend einen IT Service-Desk Supporter (m/w/d).

Ihr Aufgabengebiet:

  • IT-Anwenderbetreuung
  • Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen
  • Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets
  • Klassifizierung und Weiterleitung von Störungen und Serviceanfragen
  • Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen

Das sollten Sie mitbringen:

  • Ausbildung in der IT oder im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse in den Bereichen der gängigen Soft- und Hardware
  • Gute Kenntnisse mit MS Office
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen
  • Hohe IT-Affinität
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Fließende Deutschkenntnisse

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-61809-AN