IT Servicekoordinator Bereich Netzwerk/Security (m/w/d)

Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen erfahrenen IT Servicekoordinator (m/w/d) mit Erfahrung im Netzwerk- und Security Umfeld in Frankfurt am Main im Rahmen einer langfristigen Arbeitnehmerüberlassung.

Infos:

• Remote Arbeit möglich (max. 2 Tage pro Woche)
• Langfristiger Einsatz (Vollzeit)

Aufgaben:

• Steuerung der Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Security Team
• Kontrolle der Einhaltung von Service Level Agreements und Qualitätsstandards
• Eskalationsmanagement zur Vermeidung von Überschreitungen der SLAs
• Etablierung und Durchsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
• Erstellung von Einsatzplänen

Anforderungen:

• Gute Kenntnisse im Arbeiten nach ITIL
• Erfahrung in der Steuerung von Incident Prozessen im Bereich IT Infrastruktur
• Idealerweise Wissen im Bereich Netzwerk- und Security für die Bewertung der Bearbeitungsqualität
• Wünschenswerterweise Personalführungserfahrung sowie Erfahrung in der Steuerung kleinerer Projekte

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.