IT Servicemanager (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen IT-Dienstleister im Gesundheitssektor, suchen wir am Standort Frankfurt a.M. nach einem IT-Servicemanagern (m/w/d).

Aufgaben:

• Weiterentwicklung, Einführung sowie zum Betrieb der IT Services
• IT Service Management und Sie sind Ansprechpartner und Berater für die Kunden in Bezug auf die vertraglichen Leistungen des Unternehmens
• Vorbereitung und Umsetzung von Service- und Projektvereinbarungen
• Förderung der ganzheitlichen Kommunikation zwischen Leistungsanforderer und Leistungserbringer
• Initiierung notwendiger Eskalationen bei Nichteinhaltung von SLA´s durch Dritte
• Koordination externer Service-Partner

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. Informatikkaufmann, Fachinformatiker, Informatiker (m/w/d), Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung
• Erfahrung in den oben genannten Aufgaben
• Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
• Reisebereitschaft und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau runden Ihr Profil ab

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und weitere Vorteile wie JobRad
• Konzernweite Vernetzung durch das Social Intranet
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
• Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention
• Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen