IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d) initiativ

Als führender IT - Dienstleister sind wir ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Fach- und Führungskräften (m/w/d). Mit Ihrer Initiativbewerbung sind Sie der/ die Erste im Rennen, sobald eine passende Stelle vakant wird, und sichern sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Ihre potenziellen Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung von Nutzern im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports (telefonisch, per E-Mail und Remote)
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über Support-Tools
• Fehlerdiagnose und -behebung in Windows- und/oder Linux-Umgebungen
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Helpdesk-System
• Eskalation komplexer Themen an den 3rd Level Support oder andere Fachabteilungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und/oder in Linux-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Support-Tools wie Jira, ServiceNow oder ähnlichen Systemen
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere HR Consultants

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Denis Gümüsel
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0911 929939 3951 oder Denis.Guemuesel@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!