Für einen Kunden suchen wir ab sofort einen IT-Supporter (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung am Standort Bottrop.

Folgende Benefits erwarten Sie:

• Ein attraktives Gehaltspaket und ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Eine langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld
• Die Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen und eine Kantine

Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:

• Bearbeitung von eingehenden Support-Tickets per E-Mail, Telefon oder persönlich und Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme und Anfragen
• Identifizierung und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, einschließlich Desktops, Laptops, Druckern, Betriebssystemen und Anwendungen
• Installation von Softwareanwendungen, Treibern und Updates auf den Arbeitsplatzrechnern und Gewährleistung einer reibungslosen Konfiguration
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffseinstellungen für verschiedene IT-Ressourcen
• Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten an Hardwarekomponenten, um die Leistung und Lebensdauer der Geräte sicherzustellen
• Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (z. B. Windows) und Anwendungssoftware
• Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit Kollegen und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten
• Ein ausgeprägtes Problemlösungsvermögen
• Hohe Serviceorientierung