IT Supporter (m/w/d)

  • Festanstellung
  • Bonn

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Telefonische IT Anwenderbetreuung
  • Problemanalyse und Störungsbeseitigung
  • Bearbeitung von IMAC Anfragen im Ticketsystem
  • Abstimmung der terminlichen und logistischen Anforderungen mit den beteiligten Einheiten
  • Erstellung von Tickets mit allen relevanten Informationen und Weiterleitung an weitere Fachgruppen wie Field Service, Endanwender, Logistik etc.
  • Nachverfolgung der Störungsmeldungen
  • Dokumentation

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-Systemelektroniker o.ä.) oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme (Windows 10) und MS Office 2016 & 2019
  • Erfahrungen mit Ticketsystemen
  • Citrix Kenntnisse von Vorteil
  • Gewissenhafte Arbeitsweise und Kundenorientierung

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


Referenznummer: TNLE-59390