Kaufmännischer Teamleiter (m/w/d) Innendienst

Für unseren Kunden aus der Gefahrenmeldebranche sind wir aktuell auf der Suche nach einen erfahrenen Kaufmännischer Teamleiter (m/w/d) Innendienst für den Standort Wartenberg, nahe Fulda oder Hilden, nahe Düsseldorf.

Die Position ist in Vollzeit sowie unbefristet und direkt beim Kunden zu besetzen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams an allen Standorten
• Koordination des Wartungs- und Servicegeschäfts inklusive Vertragswesen und Nachkalkulation
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Organisation und Qualitätssicherung der Hotline
• Optimierung interner Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
• Betreuung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Projekten
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
• Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
• Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
• Erfahrung in der Führung von Teams sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Die Benefits:

• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
• Respektvoller Umgang und langfristige Perspektiven durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Persönliche und berufliche Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr Denis Gümüsel.
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0911 929939-3951 oder Denis.Guemuesel@tempton.de

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