Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • Mönchengladbach
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für einen langfristigen Einsatz bei unserem Systemhauskunden suchen wir dringend einen Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d) für den Standort Mönchengladbach.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Erfassung und Bearbeitung der Serviceaufträgen
  • Management der Störungsmeldungen
  • Betreuung des Serviceprozesses zu eingehenden Anfragen
  • Annahme und Bearbeitung von Kundennachfragen
  • Reklamationen und Übernahme des Eskalationsmanagements
  • Verantwortlich für das Bestandsreporting und Assetmanagement

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrungen in organisatorischen Bereichen
  • Erfahrungen in der telefonischen und persönlichen Kundenbetreuung s
  • Erfahrungen in der Bearbeitung von Stammdaten und Reklamationen,
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten und Ticketsystemen
  • Kenntnisse mit SAP CRM wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-61813-AN