Second Level Supporter (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen Träger der gesetzlichen Krankenversicherung, suchen wir für den Standort Bochum im Rahmen einer direkten Personalvermittlung einen Second Level Supporter (m/w/d).

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten Klinikverbund sowie umfassendes Gesundheitsmanagement
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet und die Möglichkeit zum Erwerb von Zusatzweiterbildungen
• Eine attraktive Vergütung und betriebliche Altersversorgung
• Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit auf Homeoffice
• 30 Tage Urlaub sowie eine subventionierte Cafeteria

Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein:

• Administration und Pflege der klinischen Systeme und Anwendungen
• Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit den klinischen Applikationen
• Bearbeitung der Störungsmeldungen im Rahmen des 2nd-Level Supports
• Troubleshooting: Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Fortlaufende Dokumentation im Ticketsystem
• Durchführung von Rolloutprojekten
• Mitarbeit bei Projekten zur Digitalisierung der klinischen Prozesse

Das sollten Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Systemkaufmann, Informatiker (m/w/d) oder ähnliches, alternativ vergleichbare Berufserfahrungen
• Gute Kenntnisse der gängigen Hardware, MS Office Tools und Windows Betriebssysteme
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse von ärztlichen und pflegerischen Arbeits- und Dokumentationsabläufen (wünschenswert)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein selbstorganisiertes, sicheres Auftreten und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Eine hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft