Second Level Supporter (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir aktuell in direkter Personalvermittlung einen Second Level Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg.

Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub
• Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen
• Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Motiviertes Team in einer familiären, internationalen Unternehmenskultur

Aufgabengebiet:

• Anwenderbetreuung im Rahmen des 2nd-Level Supports
• Behebung von technischen Problemen und Störungen im Zusammenhang mit der ERP-Software
• Bereitstellung des technischen Supports für die eingesetzten ERP-Module Überwachung des Systembetriebs und Optimierung der bestehenden Systeme und Funktionen
• Erstellung von Datenexporten aus dem ERP-System
• Dokumentation der Supportvorgänge

Anforderungsprofil:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d) oder ähnliches) bzw. ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
• Kenntnisse in der Administration und dem Support von ERP-Systemen
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse & eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Support teilweise auf Englisch)
• Hoher Servicegedanke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung