Second Level Supporter (m/w/d)

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Hamburg
  • Beginn: sofort / nach Absprache
  • Dauer: unbefristet

Für unseren renommierten Kunden haben wir eine Position als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support zu besetzen.

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Annahme der eingehenden Störungsmeldungen
  • Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung sowie ggf. die Weiterleitung an nachgelagerte IT Teams
  • Benutzerverwaltung (Active Directory)
  • Konfiguration von Endgeräten und Druckern (Lexmark)
  • Beschaffung und Administration von Hardware und Software

Das sollten Sie als Kundenbetreuer mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker etc.) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Erfahrung im Service Desk oder IT-Support (1st & 2nd Level Support)
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme und MS-Office
  • Kenntnisse der gängigen Hardware und Peripherie
  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientiertheit

Das erwartet Sie:

  • 30 Tage Urlaub
  • Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket
  • Modernste Arbeitsausstattung
  • Möglichkeit zum Home-Office
  • Firmenevents und Mitarbeiterrabatte

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


Jetzt bewerben

Referenznummer: TNLE-60507