Service Desk Supporter (m/w/d)

Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Kierl.

Ihr Aufgabengebiet:

• First und Second Level Support
• Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden
• Ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten

Das sollten Sie als Mitarbeiter mitbringen:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Call Center Agent, Kaufmann Büromanagement, Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Praxiserfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline o.ä.)
• Gute Kenntnisse der MS Office Tools und der Windows-Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
• Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.