Service Desk Supporter (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • München
  • Beginn: sofort/ nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Für einen Einsatz bei unserem Bestandskunden suchen wir einen Service Desk Supporter (m/w/d) am Standort München.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen
  • Telefonische Anwenderunterstützung
  • Störungsbehebung: Fehlersuche mittels Standardlösungen und Wissensdatenbank
  • Weitergabe der Statusinformationen an die User
  • ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Dokumentation im Ticketsystem

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (beispielsweise zum Fachinformatiker, Systemelektroniker, Systemkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Erfahrungen im telefonischen Support (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline)
  • Gute Kenntnisse der MS Office Tools (insbesondere Word und Outlook)
  • Fließende Deutschkenntnisse / Grundkenntnisse in Englisch
  • Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
  • Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Sabine Schwieder
Senior IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-61545-AN