Service Desk Supporter (m/w/d)

  • Festanstellung
  • IT
  • Hamburg
  • Beginn: sofort/ nach Absprache
  • Dauer: Langfristig

Für unseren Kunden, ein renommiertes Systemhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Service Desk Supporter (m/w/d) am Standort Hamburg.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Störungsannahme per Telefon und E-Mail
  • Anwenderbetreuung innerhalb der IT-Hotline
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen
  • Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Dokumentation der Lösungen

Ihr Anforderungsprofil:

  • Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
  • Routinierter Umgang mit MS-Office und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Kenntnisse im Bereich ITIL
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
  • Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
  • Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

Ihre Ansprechpartnerin

Nadine Gehl
Senior IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-62125-AN