Service Desk Supporter (Teilzeit, 25 Wochenstunden) (m/w/d)

Für unseren Kunden mit Sitz in Viersen-Dülken suchen wir ab sofort einen engagierten Service Desk Supporter (m/w/d) für den First Level Support in Teilzeit.
Wenn Sie eine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden haben, technisch versiert sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Aufgabengebiet:

• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden im First Level Support
• Bearbeitung und Kategorisierung von Support-Tickets
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im Zusammenhang mit Hard- und Software
• Remote-Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbehebung
• Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Second Level Support bei komplexeren Fällen

Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise als Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Erfahrung im Kundensupport oder Service Desk-Bereich von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office 365 und Active Directory
• Gute Kenntnisse der Standardhardware
• Hohe Serviceorientierung und Freude am IT-Support
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Ein gültiger Pkw-Führerschein (Klasse B) ist wünschenswert

Die Position ist in Teilzeit (25 Wochenstunden / flexible Zeiteinteilung) zu besetzen

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.