Support Spezialist für proALPHA (m/w/d)

Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden am Standort Bremen einen Support Spezialisten (m/w/d) für das ERP-System proALPHA

Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub
• Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen
• Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Motiviertes Team in einer familiären, internationalen Unternehmenskultur

Aufgabengebiet:

• Bereitstellung eines professionellen Supports für das ERP-System proALPHA
• Anwenderbetreuung im Rahmen des 2nd-Level Supports
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Durchführung von Systemanpassungen, Konfigurationen und Updates
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Dokumentation der Supportvorgänge

Anforderungsprofil:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d) oder ähnliches) bzw. ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung
• Kenntnisse im Support von proALPHA Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse & eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Support teilweise auf Englisch)
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
• Hoher Servicegedanke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung