Team Lead (m/w/d) IT-Service Management

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Hamburg
  • Beginn: ab sofort/ nach Absprache
  • Dauer: langfristig

Unser Klient, ein IT-Dienstleister, bietet ganzheitliche Betreuung für kleine bis mittelständische Unternehmen. Neben der Beratung rund um die neusten IT-Standards bietet unser Kunde die Optimierung und Erweiterung von IT-Infrastrukturen an durch verschiedenste Services vom Helpdesk, über IT-Sicherheit bis hin zu Cloud-Diensten.

Hierfür suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit Sie als Team Lead (m/w/d) IT-Service Management in Hamburg in Direktvermittlung.

Sie haben handfeste Erfahrung im IT-Service Management und darüber hinaus eventuell schon erste Führungserfahrung (oder die Motivation dazu) sowie einen praktischen Bezug zur Systemadministration? Dann ist diese Stelle vielleicht genau die passende für Sie.

Ihre neuen Aufgaben als Team Lead (m/w/d) im ITSM:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Sie fungieren als Bindeglied zwischen den Kunden und den internen Teams
  • Qualitätssicherung innerhalb des Teams und im Rahmen der IT-Infrastrukturberatung
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines mehrköpfigen Teams
  • Analyse und Dokumentation der IT-Landschaft beim Kunden
  • Beratung der Kunden zur IT-Infrastruktur
  • Fachabteilungsübergreifende Zusammenarbeit bei der Planung und Umsetzung von Änderungen an der Infrastruktur
  • Stückweise Verbesserung der bestehenden Kundenlandschaft durch die angebotenen Services
  • Bei kritischen Störfällen behalten Sie die Nerven und wirken bei der Behebung der Störfälle mit

Unser Kunde setzt Folgendes für diese Position voraus:

  • IT-Service Management ist kein Fremdwort für Sie
  • Sie setzen den Service-Gedanken intern und extern effektiv um
  • Erfahrungen in der Systemadministration im Lebenslauf sind wünschenswert
  • Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
  • Probleme wälzen ist nicht Ihres, lösungsorientiertes Arbeiten dafür umso mehr
  • In IT-Projekten haben Sie bereits mitgewirkt und diese erfolgreich bis zum letzten Meilenstein begleitet
  • Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise ergänzen Ihr Profil

Die Anforderungen und Aufgaben bringen Sie nicht übermäßig ins Schwitzen und Sie fühlen sich diesen gewachsen? Dann dürfte Sie noch interessieren, welche Benefits diese Position für Sie als Team Lead (m/w/d) im IT-Service Management mit sich bringt.

Das bietet Ihnen unser Kunde:

  • Bis zu 30 Tage Urlaub zu Ihrer Erholung
  • Sie dürfen regelmäßig vom Homeoffice aus arbeiten
  • Sie erhalten einen Vertrag in unbefristeter Anstellung direkt bei unserem Kunden
  • Mit fachbezogenen Weiterbildungen (2 x jährlich) und Veranstaltungen bleiben Sie auf dem neusten Wissensstand
  • Mit betrieblicher Altersvorsorge lässt unser Kunde Sie auch in Zukunft nicht im Stich
  • Mit einer zusätzlichen Krankversicherung mit einem Gesundheitsbonus für diverse Sport- und Fitnessprogramme halten Sie sich im Arbeitsalltag fit
  • Unser Kunde bietet - last but not least - eine faire Überstundenregelung, mit der keine Überstunde auf der Strecke bleibt

Können Sie sich zukünftig in dieser Position sehen? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung von Ihnen. Gern geben wir Ihnen detailliertere Informationen zu unserem Klienten auch telefonisch. Melden Sie sich einfach unter Tel.: 040 514007-214 oder per Mail an Niklas.Dethlefsen@tempton.de.

Ihr Ansprechpartner

Kai Kähler
Senior IT HR Consultant


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Referenznummer: TNLE-61557-PV