Teamleitung (m/w/d) Innendienst

  • Direktvermittlung
  • Engineering
  • Hilden
  • Bad Salzschlirf

Für unseren Kunden aus der Gefahrenmeldebranche sind wir aktuell auf der Suche nach einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) Innendienst für den Standort Wartenberg oder Hilden.

Die Position ist in Vollzeit sowie unbefristet und direkt beim Kunden zu besetzen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams an allen Standorten
  • Koordination des Wartungs- und Servicegeschäfts inklusive Vertragswesen und Nachkalkulation
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Organisation und Qualitätssicherung der Hotline
  • Optimierung interner Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
  • Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
  • Betreuung anspruchsvoller Kundenanliegen und Unterstützung bei komplexen Projekten
  • Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
  • Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
  • Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
  • Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
  • Erfahrung in der Führung von Teams sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
  • Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Die Benefits:

  • Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum
  • Respektvoller Umgang und langfristige Perspektiven durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Persönliche und berufliche Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsangebote

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Franziska-Evi Ahne.
Sie erreichen sie unter der Nummer 0911 929939-3990 oder franziska-evi.ahne@tempton.de

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Ihr Ansprechpartner

Franziska-Evi Ahne
Lead HR Services


Referenznummer: TNLEC-5035