Spaß daran hat, die technischen Anliegen der Kunden zeitnah zu lösen
mit Flexibilität auf die eingehenden Störungen reagiert und auch mal am Wochenende arbeitet
Das Aufgabengebiet bei unserem Kunden...
Sie sind Troubleshooter (m/w/d) und bearbeiten die eingehenden Störungsmeldungen im Rahmen des First und Second Level Supports
Sie kümmern sich um alle IT-Belange der Mitarbeiter von der einfachen Installation der Hard-/Software über Updates bis hin zur Fehleranalyse (telefonisch und remote)
Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren
Sie sorgen für die Optimierung der Systeme und bringen Ihre Ideen & Ihr KnowHow in anstehende, kleinere IT-Projekten mit ein
Sie bringen bereits mit...
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise als Fachinformatiker, Systemelektroniker, Informatikkaufmann, Systemkaufmann (m/w/d))
Kenntnisse der Windows Betriebssysteme (Windows 10, Windows 11, Windows Server 2019, Windows Server 2022)
Kenntnisse MS Office 365
Kenntnisse der Standardhardware (Clients, Server, mobile Endgeräte, Kassensysteme)
Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Die Bereitschaft, die Anwender auch mal am Wochenende mit Ihrer Expertise zu unterstützen und innerhalb eines Schichtsystems zu arbeiten
