User Help Desk Supporter (m/w/d)

Für einen unserer Kunden ein renommiertes IT Systemhaus suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen User Help Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Lübeck.

Ihr neues Aufgabengebiet als Mitarbeiter:

• First-Level Support
• Annahme von Kundenanfragen per Telefon
• Kategorisierung von Incidents und ggf. Weiterleitung
• Prüfung, ob eine bekannte Lösung existiert
• Beantwortung von Incidents anhand existierender Standardlösung

Das sollten Sie als Kundenbetreuer mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. Call Center Agent, Informatiker, Fachinformatiker, Bürokaufmann oder vergleichbare Berufserfahrung
• Gute MS Office Kenntnisse
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine analytische und effektive Arbeitsweise

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
• Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants