Für einen unserer Kunden ein renommiertes IT Systemhaus suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen User Help Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Lübeck.
Ihr neues Aufgabengebiet als Mitarbeiter:
- First-Level Support
- Annahme von Kundenanfragen per Telefon
- Kategorisierung von Incidents und ggf. Weiterleitung
- Prüfung, ob eine bekannte Lösung existiert
- Beantwortung von Incidents anhand existierender Standardlösung
Das sollten Sie als Kundenbetreuer mitbringen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. Call Center Agent, Informatiker, Fachinformatiker, Bürokaufmann oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine analytische und effektive Arbeitsweise
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants