Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als User Help Desk Supporter (m/w/d) zu besetzen.
Ihr neues Aufgabengebiet:
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Supports sowie ggf. die Weiterleitung an die nachgelagerten IT Teams
- Störungsannahme und Erfassung dieser im Ticketsystem (OTRS)
- Benutzerverwaltung via Active Directory
- Konfiguration von Endgeräten und Druckern (Lexmark)
- Beschaffung und Administration von Hardware und Software
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker etc.) oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme und MS Office
- Gute Kenntnisse der gängigen Hardware und im Netzwerkbereich
- Kenntnisse der gängigen Hardware und Peripherie
- Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
Das erwartet Sie:
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket
- Modernste Arbeitsausstattung
- Möglichkeit zum Home-Office
- Firmenevents und Mitarbeiterrabatte