User Help Desk Supporter (m/w/d)

Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als User Help Desk Supporter (m/w/d) zu besetzen.

Ihr neues Aufgabengebiet:

• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd Level Supports sowie ggf. die Weiterleitung an die nachgelagerten IT Teams
• Störungsannahme und Erfassung dieser im Ticketsystem (OTRS)
• Benutzerverwaltung via Active Directory
• Konfiguration von Endgeräten und Druckern (Lexmark)
• Beschaffung und Administration von Hardware und Software

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker etc.) oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme und MS Office
• Gute Kenntnisse der gängigen Hardware und im Netzwerkbereich
• Kenntnisse der gängigen Hardware und Peripherie
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung

Das erwartet Sie:

• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket
• Modernste Arbeitsausstattung
• Möglichkeit zum Home-Office
• Firmenevents und Mitarbeiterrabatte