User Helpdesk Supporter (m/w/d)

Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Analyse und Diagnose von technischen Problemen
• Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden
• Dokumentation von Kundenanfragen und Problemlösungen im Ticketsystem

Qualifikationsprofil:

• Abgeschlossene IT Ausbildung (beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, Informatikkaufmann, Systemelektroniker (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im User Helpdesk/ IT Servicedesk
• Gute Kenntnisse im Windows Umfeld
• Gute Kenntnisse mit den MS Office Anwendungen sowie Active Directory
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Server wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Freude am Telefonsupport und Teamfähigkeit
• Hohe Dienstleistungsorientierung

Ihre Vorteile als Freelancer bei der Tempton Next Level Experts:

• Ein über 20 Jahre lang ausgebautes Kundennetzwerk in der D-A-CH Region
• Pünktliche Zahlung und absolut faire Zahlungsziele (maximal 30 Tage nach Rechnungseingang)
• RSS-Jobfeed - Verpassen Sie keinen Job
• Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants
• Schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen
• Tausende erfolgreich besetzte IT-Vakanzen
• Rabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
• Compliance Know-How in Bezug auf Ihre Selbstständigkeit

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details des Projektes sprechen. Ich freue mich auf die Zusendung Ihres Profils.