Für ein etabliertes Unternehmen im technischen Serviceumfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Customer Support. Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen und bietet eine vielseitige Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowie enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Kunden, Gäste und Partner inklusive Empfang sowie lösungsorientierter Bearbeitung von Anfragen im Erstkontakt
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support sowie Betreuung des Service-Postfachs
• Beratung zu Serviceleistungen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Aftersales- und Vertriebsaktivitäten
• Koordination und Weiterleitung von Anfragen an interne Fachabteilungen sowie Sicherstellung des Informationsflusses
• Annahme, Ausgabe und Verwaltung von Kundengeräten inklusive Pflege von Bestandslisten und Lieferterminabstimmung mit internen Bereichen
• Organisation und Koordination von Terminen, Veranstaltungen, Besprechungsräumen sowie internen Abläufen inklusive Sicherstellung der Erreichbarkeit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im serviceorientierten Umfeld
• Idealerweise Erfahrung im Support oder im Empfangsbereich
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise SAP
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, serviceorientiertes und souveränes Auftreten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Ihre Benefits:

• Strukturierte Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Abstimmungswegen
• Moderne Arbeitsplätze in einem gut organisierten Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
• Attraktive Rahmenbedingungen mit langfristiger Perspektive
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Angelina Miehling.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 911929939-3923 oder Angelina.Miehling@tempton.de.
Interessiert an einer abwechslungsreichen Position im Customer Support mit direktem Kundenkontakt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.