First und Second Level Supporter (m/w/d) - Direktvermittlung

  • Direktvermittlung
  • IT
  • Wiesbaden

Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standort Wiesbaden

Das Angebot unseres Kunden:

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:

  • IT Kundenbetreuung (telefonisch & per Mail)
  • Analyse und Troubleshooting im 1st und 2nd Level Support
  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen gemäß ITIL
  • Unterstützung der** CompanyCloud Datacenter **Umgebung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, Call Center Agent, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung als Kundenbetreuer im 1st- und 2nd-Level Support
  • Kenntnisse mit den** **aktuellen Windows Betriebssystemen (Client & Server)
  • Erste Kenntnisse in den Bereichen Exchange und Sharepoint sowie erste Erfahrungen in den Bereichen Storage und Virtualisierung
  • Sehr gute Deutsch- und sowie gute Englischkenntnisse
  • Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung

Ihre Ansprechpartnerin

Katrin Thoms
IT HR Consultant


Referenznummer: TNLE-60563