Für unseren Kunden - einen IT Dienstleister der Wohlfahrt – suchen wir am Standort Köln einen IT Onsite Techniker (m/w/d) in Direkteinstellung.

Unser Kunde bietet:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Eine gesunde Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Ein gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander in einer modernen Unternehmenskultur
• Gute individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie leistungsgerechte Bezahlung
• Betriebsärztliche Betreuung sowie ein überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:

• Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen von Endgeräten
• Dokumentation im Ticketsystem sowie Auftragsbearbeitung und technische Vorbereitung von neuen IT Endgeräten
• Entgegennahme und Störungsanalyse von defekten Endgeräten sowie Terminplanung und Koordination der Servicetechniker
• Fehler und Reparaturrecherche in Hersteller-Supportsystemen und anderen Datenquellen
• Garantieabwicklung mit den Herstellern, Distributionen und Händlern
• Lagerverwaltung und Bestandsführung des Endgeräte-Lagers

Anforderungen:

• Eine abgeschlossene IT bezogene Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT Systemelektroniker, Kaufmann Systemmanagement, Informatiker, Technischer Assistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Clients und Netzwerke
• Erste Erfahrungen im Bereich IT-Endgeräte wünschenswert
• Zuverlässigkeit sowie eine eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten