IT-Techniker / Allrounder (m/w/d)

Bist du bereit, Berlins IT-Landschaft zu erobern? Wir suchen im Rahmen einer Direktvermittlung mehrere IT-Techniker / Allrounder (m/w/d) mit Leidenschaft für Technologie. Klingt interessant? Lass uns die Details besprechen, wir freuen uns darauf dich kennenlernen zur dürfen.

Aufgabengebiet:

• Telefonische und persönliche Anwenderbetreuung
• Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem
• First Level IT-Support (telefonisch und remote)
• Bearbeitung der Störungsmeldungen: Troubleshooting
• Second Level Support im Bereich TK-Anlagen
• Useradministration und Betrieb der VoIP-Umgebung
• Mitarbeit bei Rolloutprojekten
• IT-Lagerverwaltung: Inventur und Verwaltung der Hardware

Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise Systemelektroniker, Fachinformatiker, Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Erfahrungen im IT-Support / First bzw. Second Level Support
• Aktuelle Microsoft Zertifizierung: MCSA oder vergleichbare
• Gute Kenntnisse der Standardhardware (PC Clients, Notebooks, Drucker, Monitore, TK-Anlagen, mobile Endgeräte: Blackberry und iOS)
• Sicherer Umgang mit Windows 7 und 10 sowie MS Office 2013
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (beispielsweise Remedy, OTRS)
• Kenntnisse in Cisco VK Technologie
• Hoher Servicegedanke, gute Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise