Second Level Supporter (m/w/d) - Direktvermittlung

Im Rahmen einer direkten Personalvermittlung haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als 2nd Level Supporter (m/w/d) zu besetzen.

Das erwartet Sie:

• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket
• Modernste Arbeitsausstattung
• Möglichkeit zum Home-Office
• Firmenevents und Mitarbeiterrabatte

Ihr neues Aufgabengebiet als Mitarbeiter:

• Annahme der eingehenden Störungsmeldungen
• Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung sowie ggf. die Weiterleitung an nachgelagerte IT Teams
• Benutzerverwaltung (Active Directory)
• Konfiguration von Endgeräten und Druckern (Lexmark)
• Beschaffung und Administration von Hardware und Software

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker, Elektroniker, Elektriker (m/w/d) etc.) oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Erfahrung im Service Desk oder IT-Support (1st & 2nd Level Support)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme und MS-Office
• Kenntnisse der gängigen Hardware und Peripherie
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientiertheit